Silenccio und AXA lancieren Produkt gegen Hasskommentare

05.04.2018 11:02
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AXA-ARAG kooperiert mit dem Start-up Silenccio, einem innovativen Online-Dienst, der privaten Nutzern und Unternehmen Hilfe und Schutz bei Verleumdungen und Beleidigungen im Internet bietet.

Immer mehr Menschen werden Opfer von Hetzattacken, Beschimpfungen oder Beleidigungen im Internet. Dies betrifft nicht nur Prominente oder Politiker, sondern immer häufiger auch durchschnittliche Internetnutzer, die sich kaum zu wehren wissen. Diese Entwicklung ist auch problematisch für Unternehmungen, deren Manager, Verwaltungsräte und Mitarbeiter angegriffen werden, was aus Sicht der Reputation, aber auch der Sorgepflicht der Unternehmung problematisch ist. Diesem Risiko will der neue Internet-Dienst Silenccio entgegentreten und Betroffenen helfen, die Wahrung ihrer Rechte gegen die Urheber solcher Kommentare durchzusetzen. «Hass verbreitet sich extrem schnell im Internet und auf den sozialen Medien. Betroffene müssen sich schnell und effektiv wehren können», sagt Alexander Mazzara, einer der vier Gründer des neuen Unternehmens.

AXA-ARAG setzt Rechte durch
Silenccio bietet einerseits ein Monitoring an, mit dem das Internet und Social-Media-Plattformen mit bestimmten Algorithmen nach dem Namen des Kunden und von ihm ausgewählten Stichworten durchsucht. Finden sich kritische Einträge, entscheidet der Kunde, ob Silenccio eingreifen soll. In einem ersten Schritt mahnt Silenccio dann die Urheber der Kommentare an. Bleibt dies erfolglos, wird der Fall an die Rechtschutzversicherung AXA-ARAG übertragen. «Wir setzen uns dann umgehend mit den Betreibern der entsprechenden Plattformen in Verbindung und verlangen die Herausgabe der Kontaktdaten, damit wir die Löschung der Einträge durchsetzen und dafür notfalls auch strafrechtlich gegen die Urheber von Hasskommentaren vorgehen können», erklärt Jürg Schneider, Leiter Operations & Underwriting der AXA-ARAG. Denn Beschimpfung, üble Nachrede und Verleumdung sind laut Gesetz strafbare Handlungen.

Silenccio bietet Monitoring und ein Basis-Schutzprodukt im monatlichen Abonnement an. Bei der Weiterverfolgung eines Schadenfalls wird ein Selbstbehalt fällig, der wegfällt, falls der Kunde eine bestehende Rechtsschutzversicherung mit inkludiertem Cyberrechtsschutz bei der AXA-ARAG abgeschlossen hat. Unternehmen und Organisationen, welche mehrere Personen schützen möchten, stehen Gruppenlösungen zur Verfügung. Private und Unternehmenslösung sind beide ab sofort bei der AXA oder über silenccio.com erhältlich.

(Press release)

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25.05.2018
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