Business Development : adoptez une stratégie centrée client

Trop souvent l'entrepreneur se complait dans son projet sans considérer suffisament les besoins et les manques de son client. Dans cette conférence, nous allons revoir la notion de proposition de valeur à la lumière d'une démarche centrée client en couvrant les points suivants :

• Connaître son client : ses besoins, ses manques et ses aspirations

• Engager son client : par la création d'une communauté d'intérêt autour de son produit/service

• Fidéliser son client : grâce à une expérience unique et durable

Nous illustrerons notre propos par des exemples concrets.

Le programme

17h15: Accueil

17h30: Introduction et présentation (Thibault Steimer, IFJ)

17h35: Conférence par Alexis Moeckli (BusinessIn) et Suzanne Hraba-Renevey (BusinessIn)

19h00: Apéritif et réseautage